我们深知原材料的选择不仅关乎产品质量，更直接影响生态环境和生物多样性。因此，我们在产品全生命周期中高度重视原材料的可持续性，持续拓展可持续原材料的使用范围，优先选用具有认证资质、可追溯来源的原材料，确保其在产地、生产和使用各环节均符合可持续发展的标准。 我们承诺每年使用的可持续原材料占原材料采购总重量占比不低于30%,，并积极探索生物基材料‌、‌T2T（Textile to Textile，纺织品到纺织品）再生技术的应用‌，以及推动牦牛绒等源自中国的可持续原材料的应用。截至2025财年，我们的可持续原材料采购占比达到30.6%。

我们致力于探索不破坏原材料、低环境影响的升级再造（Upcylce）。从2021年成立芝麻实验室，到2024年推出了理念为“再思考，再利用，再创造”的可持续生活品牌RE;RE;RE;LAB，我们尝试通过设计创意，把库存面料和辅料转化为生活杂货、限量版成衣和手工饰品，为服装行业普遍存在的库存面料挑战探索兼具美感和意义的解决方案。 为践行可持续理念、引导绿色消费，我们推广电子化ESG吊牌，将产品信息、面料故事等内容集合到二维码上，减少纸质吊牌使用，同时也让更多消费者了解可持续理念。

我们高度重视化学品的环境与健康影响，构建从产品设计到成衣交付的全流程化学品管理体系，持续识别、替代和淘汰有害化学物质。我们已制定《供货商化学品管理指南》，规范供应商的化学品采购、储存、使用及废弃环节，逐步淘汰高关注物质。依照国内外法规及行业标准，我们发布并将定期更新限用物质清单（RSL），有效降低对环境和人体的潜在风险。

我们建立了覆盖产品全生命周期的质量管理体系，涵盖设计审核、标签规范、质量检测、产品召回等关键环节，确保执行标准无纰漏。在合规层面，我们全面遵守国家及行业相关法规，持续优化质量制度与流程，不断提升产品标准与工艺的规范化水平。目前，我们已取得 ISO 9001 等质量管理体系认证。 此外，我们设立了获得CNAS实验室认可证书的实验室 ，具备按照有关国际认可准则开展检测服务的能力，为消费者提供可靠质量保障。

我们坚持以会员为中心，打造融合线下实体与线上数字平台的全渠道销售网络，并持续推进数智化升级，优化售后流程与反馈机制，提升服务响应速度与质量。以粉丝经济为核心，创新会员运营，构建多触点会员体系，提供入会礼包、专属折扣、生日特权、积分互动、洗护福利、十年维修等多样化权益，为会员提供“特权大于特价”的增值体验。

我们积极响应国家的“碳达峰”和“碳中和”目标，2021年首批加入由中国纺织工业联合会发起的“30·60中国时尚品牌气候创新碳中和加速计划”，致力于通过提高能源效率、优化运营实践，减少自身业务对气候和环境的影响。我们已制定了公司的“3050碳中和”战略，承诺于2050年前实现公司自身运营范围的碳中和。

我们将节能环保理念贯穿于日常业务的方方面面。为确保节能措施的有效实施，我们已设立量化的节能和节水目标。同时，我们在运营各环节中，都注重对于资源的循环利用，例如门店使用再生材料衣架，总部办公用品使用库存面料制作，并在员工活动中提倡资源循环利用理念，不断提升员工环保意识。

我们持续强化排放物管理，遵循《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，采取多项措施对废弃物进行合理管控，力争从源头消除污染，减少生产运营过程中污染物的产生和排放。同时，我们严格执行垃圾分类政策，在各垃圾产生地点设置回收箱，并根据垃圾种类确定回收箱类型，确保垃圾分类的有效实施。

本公司建立了全面的人才管理体系，致力于构建和谐的劳动关系。我们将员工视为核心竞争力，通过公平招聘吸引多元化人才，并提供持续培训促进职业成长，实现个人与组织的双赢目标。

本公司已建立全方位、体系化的福利金字塔，涵盖异地福利、文娱活动、生活福利、安康保障及法定保障五个层级；并举办丰富多彩的员工活动，全面提升员工的幸福感和归属感。

本公司已建立完善的安全管理体系。在总部和物流中心分别建立成熟的安全管理架构，保障员工日常工作、出行安全。我们高度重视消防安全管理，通过定期重点设备检查、节假日专项消防检查、每年消防演习等行动减少火灾等事件可能带来的损失。

我们始终坚持在采购中贯彻公平、公正、透明的原则，致力于建立可持续的供应链管理体系。我们倡导“有道德、负责任”的合作关系，不仅关注产品本身的质量与交付，更重视其生产过程对环境和社会的影响。为此，我们持续向供货商传达可持续发展理念，推动其在运营中加强环境管理、保障员工福祉，并共同探索更具责任感的商业实践，以实现供应链的可持续转型。我们制定了《供应商行为准则》、《化学品管理手册》，通过培训、宣贯等措施提升供应链的合规性。

我们始终积极参与行业对话，推动时尚产业的可持续转型。通过在外部平台上的分享与交流，我们围绕绿色创新、ESG实践等议题，传递了我们在可持续发展方面的理念与实践，持续深化与各方的联动合作，助力产业链共同迈向更加低碳、包容、可持续的未来。

长久以来，我们一直通过各种形式担当社会责任。我们拥有由内部员工组成的“萤火虫”志愿者团队，以“有一份力，发一份光，汇聚微光，璀璨江南”为理念，推动公益事业发展。同时，基于“布一样的美育课”、“艺术课堂”等公益项目，我们持续开展乡村振兴、慈善捐赠、社区关怀，积极服务社会。